Profil & Vilkår

Butiksoplysninger:

Butiksnavn:..............Smarte Kostumer
Butiksejer:................Smarte Kostumer.dk - Tinesvej 26 - 9380 Vestbjerg
Retur Adresse:.........Dafolo A/S - Suderbovej 22-24 - 9900 Frederikshavn
E-mail:......................pb@smartekostumer.dk
Telefon:................... 30 53 51 10
CVR-/SE-nr.:.............25 85 98 39

Har du spørgsmål - ris ellers ros, er du meget velkommen til at skrive en mail, og vi vil bestræbe os på at svare indenfor 5 timer.

HANDELSBETINGELSER:

Her finder Du de gældende informationer vedr. handel i vor net butik.

ORDREBEKRÆFTELSE:

Husk altid at anføre 100% korrekt mailadresse så Du modtager din ordre bekræftelse, hvis ikke den er anført korrekt kan du heller ikke modtage en evt. refunderings meddelelse eller andet.

I denne butik kan der betales med:

Dankort/VisaDankort
Mastercard
Eurocard
Visacard
PayPal
Homebanking/Bankoverførelse
Reg Nr. 3201 Konto Nr. 0010706068 Danske Bank Aalborg.

Porto: kr. 59,00
Fragtfrit ved køb over 800 kr ( gælder kun i Danmark ) (Udenfor Danmark, herunder Grønland, Færøerne og Norge er portoen vægt bestemt)

Her finder Du de gældende informationer vedr. handel i vor net butik.

Alle priser i Smarte Kostumer - på web-adressen http://www.smartekostumer.dk er inkl. Moms.

ORDRE:

Når du afgiver en ordre til http://www.smartekostumer.dk får du automatisk en bekræftelse på din bestilling, som du evt. kan udskrive.

SIKKERHED:

DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver.
Vælger du PayPal vil der altid kun stå CUBANA på dit bankudskrift.

LAGERET:

De varer du ser i butikken er på lageret ved sidste opdatering, lageret opdateres på alle hverdage.

LEVERINGSTID:

Danmark: 1-2 dage.

Grønland, Norge, Færøerne og sverige: Pakkerne sendes første hverdag, forsendelsestiden er 2-5 dage.

FORSENDELSES EMBALLAGE:

Tøj afsendes enten i 100% neutrale bobleposer, eller ved flere i neutrale papkasser med neutral afsender adresse. (Adressen er kun til afsendelse)

Dafolo A/S
Suderbovej 22-24,
9900 Frederikshavn

FORSENDELSES METODE:

Alle pakker uanset størrelse sendes med tracking nr. og forsikring.

ADRESSE:

Hvis kunden ikke anfører korrekt adresse på bestillingen, vil pakken komme retur og kunden skal betale for en ny forsendelse .Med de nye post regler er det meget vigtigt at alle data er 100% korrekte og at modtagers navn står på postkasse og døren. Da posten ellers ikke må aflevere pakken.

FORBEHOLD:

Der tages forbehold for tryk-/ tastefejl samt for udgåede varer. Ligeledes kan det ske at farven på den fremsendte vare er en anden end den udstillede.

FORTRYDELSESRET/OMBYTNINGSRET:

Hvis du har fortrudt købet har du 14 dages fortrydelsesret. Du skal du blot sende varen retur til:

Dafola A/S
Suderbovej 22-24,
9900 Frederikshavn

Varen skal sendes I neutral embalage med forsikring og tracking nummer.

Der skal også vedlægges en kopi af fakturaen, husk at skrive registrerings nummer og konto nummer på sedlen. Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, skal du selv betale returforsendelsen samt emballage.

For at vi kan modtage og godkende returneringen, skal dette ske i ubeskadiget emballage, og i samme stand som modtaget. Ankommer det beskadiget med pletter eller lugtende af røg, sved og. lignende, eller i ødelagt emballage afvises returneringen. Refunderingen vil blive foretaget hurtigst muligt, og altid inden for de i reglerne fastsatte 30 dage efter modtagelsen. Uafhentede pakker henligges til vi hører fra kunden, og efter 6 mdr. gives de væk til lotterier osv.

GARANTI/REKLAMATION:

Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter. Reklamationsretten omfatter fabrikationsfejl og mangler. Vi dækker naturligvis returforsendelsen på reklamationssager, men du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen af varen. Skulle der mod forventning ikke være noget galt med produktet, betragtes det ikke længere som en reklamationssag. Vi forbeholder os her retten til at fakturere de forsendelsesomkostninger der måtte komme i forbindelse med returneringen af produktet til dig.

Hvis du har et problem med et produkt skal du kontakte os inden du returnerer produktet, så vi sammen kan prøve at løse problemet.

RISIKOEN FOR VARERNE:

Risikoen for varer købt hos Smarte Kostumer overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

REKLAMATION:

Kontakt os pr. mail og fortæl hvorfor du vil reklamere over varen. Når vi har godkendt reklamationen, går vi et af følgende:

Du får en ny identisk vare.
Du får pengene tilbage, som du har betalt for varen.

REKLAMATIONSBEHANDLING::

Er en af de bestilte varer ødelagt eller har fejl, kan du rette henvendelse til vores support med mail. Vi vil så omgående tage os af sagen og få den løst. Klager til vor butik behandles hurtigst muligt. Der tages forbehold for klager over varer, der:

Er behandlet ukorrekt i forhold til varens instruktioner
Er behandlet unødigt hårdhændet

Vi tager forbehold overfor tastefejl, prisændringer, udgåede varer samt leverandårsvigt. Vi forbeholder os ret til at annullere Din ordre såfremt du tidligere er erklæret uønsket eller der måtte være fejl i varen eller ordren.

BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER:

Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Smarte Kostumer. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Smarte Kostumer.